公司有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，有工程機(jī)械行業(yè)里經(jīng)驗豐富的員工及工程師，平均從業(yè)年齡5年以上，包括機(jī)械，電氣和軟件工程師。他們隨時準(zhǔn)備著回答任何疑問或為可能出現(xiàn)的問題的領(lǐng)域提供解決方案。配備良好的工廠設(shè)施和齊全的零部件倉庫，最大程序保證維修的質(zhì)量和速度。
1、售后電話服務(wù)：客戶售后服務(wù)電話24小時開通，接到客戶報修電話，接到客戶電話24小時之內(nèi)做出反應(yīng)；
2、上門維修服務(wù)：江浙滬區(qū)域24小時內(nèi)到場維修，其他區(qū)域48小時內(nèi)到場維修；
3、售后服務(wù)：購買新機(jī)，在國家法定三包服務(wù)的“質(zhì)保三月”基礎(chǔ)上送“保修三月”的售后服務(wù)；
4、質(zhì)保期過后的客戶，我方仍為產(chǎn)品承擔(dān)有償服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按我方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
5、為保障客戶用車權(quán)益，我方在客戶購車時與客戶簽訂購車協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行承諾的售后服務(wù)，客戶購車一周內(nèi)出現(xiàn)故障，我方提供免費(fèi)退換或服務(wù)。
